Reducirá Citibanamex en 2020 el número de comisiones que cobra
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Manuel Romo, director general de Citibanamex, indicó que actualmente tienen e alrededor de mil 800 comisiones y el plan es reducirlas a 140
Por: Samuel Ortiz
Ciudad de México.- El nuevo director de Citibanamex, Manuel Romo, indicó que durante los primeros seis meses del próximo año el banco reducirá de forma significativa el número de comisiones, de alrededor de mil 800 que tiene registradas a 140.
En conferencia con medios, señaló que se trata de un esfuerzo conjunto con el Banco de México (Banxico) y como parte de la estrategia que ha seguido el banco en este año y en conjunto con las propuestas que se han realizado en el legislativo.
Romo explicó que las comisiones que se tienen planteado eliminar para el próximo año están relacionadas con sucursales, productos y servicios que ofrece la entidad.
Señaló que este tipo de cobros no solo son percibidos por la población por los montos que presenta, sino también por la cantidad, por lo que invertirán en una estrategia de comunicación del banco para dar a conocer cómo se irán eliminando estas comisiones.
Indicó que la par continuarán invirtiendo en la digitalización de los clientes para darles una experiencia omnicanal desde las sucursales hasta la banca móvil.
“Estamos buscando un equilibrio de que las comisiones vayan moviéndose al perfil del cliente y le estemos reconociendo el compromiso que tenemos con ellos. Queremos quitar comisiones que solo generan confusión y que no afectan los ingresos del banco”, indicó.
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