Por Ileana Garza*

Los GPS se han vuelto una herramienta esencial para la movilidad, sobre todo en las ciudades tan conurbadas como la Ciudad de México, es por ello por lo que herramientas como Google maps se han vuelto sumamente importantes a la hora de buscar no solo una dirección, sino cualquier tipo de negocio (si, en serio, cualquier tipo).

Hoy en día, en el buscador de Google (más usado en América) si tu tecleas el nombre de cualquier empresa en la barra de consultas, es muy probable que visualices una ficha técnica del negocio.  Pero ¿de dónde se ha sacado toda esta información?

Muy fácil, Google ofrece un servicio (aún gratuito) llamado “Google Mi negocio”. En el puedes crear páginas locales verificadas, reseñas de tus clientes, blogs, anuncios y conectarlo con otras plataformas que complementen tu presencia en la red. En sí es una herramienta COMPLEMENTARIA de posicionamiento.

¿Por qué debería importarme mi presencia en la red?

Simplemente para que la gente sepa que existes como empresa, te ayudará a dar a conocer tus productos y/o servicios y poder ubicarte en Google maps.

Solo imagina: eres una ferretería y te das de alta en Google mi negocio porque leíste este artículo y te ha convencido, posteriormente alguien que requiere de algún producto de ferretería y comienza a buscar sitios para conseguirlo, (si, lo googlea) y aparece el nombre de tu ferretería con la ubicación, y como te ha buscado desde su móvil, pues le da en “Indicaciones” y maps le ofrece la mejor ruta para llegar a tu local.

¿Por qué elegiría tu negocio de los que hay en la periferia? Porque cada cliente que has atendido tiene la oportunidad de evaluar tus servicios y a tu local en general, como horarios de servicio, promociones, reseñas. Esto bien te obliga a mantener actualizada la plataforma para que la gente que busque lo que ofreces te encuentre.

En general con esta solución tienes 5 oportunidades básicas

• Registrar en Google maps tu empresa.
• Generar tu página empresarial
• Gestionar la información de tu empresa
• Darles seguimiento a tus clientes, administrando sus comentarios y críticas.
• Utilizar los “conocimientos personalizados” para ofrecerle al cliente lo que quiere.

Google Mi negocio se integra perfectamente con Youtube, Adwords y Analitics.

¿Para qué tipo de negocios es la solución? Desde micro hasta grandes negocios, claro que dependiendo del tipo de posicionamiento y negocio que se desee tener es el tipo de gestión que deba emplearse, pero los básicos administrativos, son los mismos.

Para finalizar, Google Mi negocio es una plataforma que bien administrada, aumenta tu presencia en la red, cuenta con características que facilita la interacción con los clientes, dándote la oportunidad de incrementar la calidad de tus servicios y/o productos, te permite unificar cuentas y páginas web para gestionarlas desde un mismo sitio, con la gran ventaja de ser gratuita.

¿Tienes más dudas? ¿Te interesa posicionarte en Google Mi negocio? No dudes en escribirme a info@pro-3.com.mx para mandarte toda la información que requieras al respecto y brindarte los mejores tips de crecimiento en la red acordes a tu negocio.

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Las opiniones emitidas en esta columna son responsabilidad de quien la escribe y no reflejan necesariamente la línea editorial de este medio.

*Ileana P. Garza Tovar, emprendedora mexicana nacida en la ciudad de México, directora general de la empresa PRO-3. Ha trabajado por cinco años en el desarrollo de estrategias empresariales para la mejora de procesos administrativos y de producción en empresas nacionales y extranjeras. Maestra en Administración de Negocios y Máster en Gestión Internacional de empresas turísticas.

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