Indemnizará Aeromar a afectados por vuelos cancelados: Profeco

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El organismo aseguró que los usuarios afectados recibirán la indemnización, aún si fueron atendidos por otras aerolíneas para realizar su viaje

Por redacción

México.- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), hizo un llamado a los pasajeros afectados por el cierre de Aeromar para sumarse a una acción colectiva y adherirse al juicio contra la aerolínea, con el objetivo de recuperar su dinero y conseguir una indemnización.

Con esto, los usuarios obtendrán lo que pagaron por sus boletos, más 20% de indemnización por la vía judicial, detalló el titular de la Profeco, Ricardo Sheffield, por medio de un video difundido en redes sociales. Esto aplica aún si fueron atendidos por otras aerolíneas para realizar su viaje.

Esto aplicará para las personas que hayan adquirido un vuelo desde noviembre del año pasado hasta el pasado miércoles, cuando la compañía anunció el cierre definitivo de sus actividades, explicó el procurador.

La acción colectiva es resultado de una demanda presentada que ganó la Profeco ante un Juez Federal, tras presentarla el 25 de abril de 2019. La resolución condena a la aerolínea a la reparación de los daños, con una indemnización y los intereses legales en razón del 9% anual.

Para adherirse a la Acción Colectiva es necesario presentar la siguiente documentación:

Formato de consentimiento expreso.

Relatoría de hechos. Escrito libre firmado por la o el consumidor afectado, en el que se señale tiempo, modo y lugar en que ocurrieron los hechos cometidos por la aerolínea.

Formato Adicional de Datos Personales.

Documentos que comprueben la relación de consumo (tickets, boletos electrónicos, estados de cuenta, transferencias bancarias, correos electrónicos de confirmación de compra en los que conste la fecha, destino, pasajero[s] y la cantidad pagada, entre otros).

Los formatos se pueden obtener en el Portal de Acciones Colectivas en la dirección https://acolectivas.profeco.gob.mx/index.php