¿Dinero de más o de menos? Esto debes hacer tras la reciente caída de sistema de pago

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La Condusef hizo una recomendación para asegurarse de que los usuarios no hayan sufrido anomalías de ningún tipo en sus cuentas

Por: Mitzy Fragoso

México.- Luego del fallo de pagos con tarjetas de crédito y débito a nivel nacional el pasado sábado, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) recomendó a clientes revisar los saldos y movimientos en sus tarjetas.

Todo esto para verificar que no hayan sufrido anomalías como pagos automáticos mal aplicados, entregas inexactas de dinero en cajeros automáticos, pago no acreditado en cajeros o terminal punto de venta, depósito no acreditado, cobro de comisiones no reconocido, entre otras.

La Condusef indicó en un comunicado que en el caso de cargos por pago de créditos domiciliados, o de algún servicio, los acreditados no deben tener afectaciones o cobro de una comisión por pago tardío, toda vez que la imposibilidad de su pago derivó de un tercero, en este caso, de Prosa.

En caso contrario, los afectados deberán notificar a su institución financiera para que solucione el problema.

Prosa, la empresa que se encarga de proporcionar la tecnología a las terminales para la autorización de las transacciones, opera alrededor de 38 instituciones bancarias, 18 Sociedades Cooperativas de Ahorro y Préstamo, 15 Sociedades Financieras Populares, 17 Sociedades de Objeto Múltiple, 35 empresas de medios de pago (monederos, vales, servicios de pago digital), así como las principales telefónicas del país.

El número de operaciones diarias con tarjetas de crédito y débito es de alrededor de 16.4 millones, de las cuales el 82.2% se efectúa con débito y el restante 17.3% con tarjeta de crédito.